Già dallo scorso anno, i principali operatori del settore ritenevano che le strutture tradizionali non fossero sufficienti per la sopravvivenza.
Proprio da questo concetto che, molte compagnie assicurative, hanno pianificato e strutturato un piano di trasformazione tecnologica.
Scopriamo le quattro sfide che il settore assicurativo dovrà affrontare.
Insurtech: le quattro sfide del settore assicurativo
I dati parlano chiaro: le compagnie assicurative stanno investendo e stanno crescendo del 5,1%, raggiungendo un fatturato mondiale di 114 miliardi di euro. Sono le tecnologie a guidare questa crescita, tanto che, queste soluzioni tecnologiche, cresceranno annualmente del 7,9% fino al 2022 per raggiungere i 25,2 miliardi di euro e rappresentare il 22% della spesa tecnologica totale nel settore assicurativo per quest'anno.
Il settore assicurativo sta investendo nella crescita digitale, ma ci sono quattro sfide, legate alla propria attitudine, che potrebbero rallentare questa crescita.
I consumatori percepiscono le compagnie come tradizionali, lente ad affrontare il passaggio al digitale.
La sfida è di progettare soluzioni che colleghino gli utenti tra loro, con differenti punti di contatto possibili, sia online che postazioni fisiche.
Con l'evoluzione del mercato assicurativo, le aziende devono tenere il passo: la rivoluzione tecnologica non può essere ridotta ad un processo o un servizio specifico, ma l'efficienza dovrebbe diventare parte integrante della azienda.
E' necessario affrontare questa realtà Insurtech per restare competitivi: l'accelerazione delle compagnie nell'utilizzo di analytics, modelii predittivi, supporti automatizzati, sta attirando l'attenzione e relativi fondi, questa accelerazione deve coinvolgere anche le assicurazioni tradizionali per non farsi superare dalla concorrenza.
L'ultima sfida, ma non la meno importante, sono i sistemi di legacy. Il 68% degli assicuratori percepisce questi sistemi come il più grande ostacolo alla trasformazione digitale. I costi, le possibili interruzioni di business o il timore di perdere informazioni importanti sono solo alcuni dei freni per il cambiamento. Questa situazione deve essere superata, se si vorrà ottenere un business digitale e delle prospettive di successo.
