La piattaforma di Zelros, basata sull’Intelligenza Artificiale, è stata già adottata da dieci compagnie assicurative.
La piattaforma, grazie all’Intelligenza Artificiale, consente agli agenti e ai loro collaboratori di formulare immediatamente previsioni e raccomandazioni agli assicurati.
La startup Zelros: la sua storia
Zelros è stata fondata nel 2016 da tre imprenditori con una lunga esperienza nei data analytics e nel machine learning sostenuti da tre fondi di venture capital (Hi Inov, 42CAP e Astorya.vc) che, nel novembre 2018, hanno complessivamente investito 4,5 milioni di euro. La società conta 50 dipendenti. L’avvio dell’operatività in Italia s’inquadra nella strategia di espansione internazionale della società che ha già sedi a Parigi, Monaco e Berlino. La sede di Milano è ospitata da LeVillagebyCA, l’hub dell’innovazione creato in Italia dal gruppo Crédit Agricole.
La piattaforma francese ha l’obiettivo di supportare l’attività di compagnie assicurative, operatori della bancassicurazione e broker, connettendo, in maniera del tutto automatica, un’ampia base informativa (contratti, documentazione, e-mails, sinistri, conversazioni, previsioni basate su modelli specifici per il mercato assicurativo).
Grazie all’utilizzo dell’IA, le compagnie assicurative possono semplificare il lavoro quotidiano di agenti e collaboratori, automatizzare i processi e offrire una migliore customer experience.
La piattaforma è stata già adottata da dieci compagnie che, secondo i dati riportati dalla società, registrano dei risultati positivi nelle attività di sviluppo, con incrementi variabili dal 20 al 50%, nelle formulazioni di preventivi, e tra il 5 e il 20% nei tassi di conversione.
Positivo anche la gestione del rapporto con il cliente, con un incremento del 55% delle sottoscrizioni gestite in modo automatico e digitale.
