L’Insurtech francese Zelros, nata nel 2016, da poco arrivata in Italia, ha un unico obiettivo: smaltire e aiutare il lavoro degli Intermediari Assicurativi, attraverso l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale.
L’Insurtech Zelros ha creato una piattaforma per aiutare gli Intermediari Assicurativi nel loro lavoro con i clienti.
Insurtech: Zelros la piattaforma che rivoluziona il rapporto con i clienti
“Per Zelros gli algoritmi rappresentano il motore del cambiamento, sia in ottica personale che professionale – spiega in un’intervista a InsurZine, Christophe Bourguignat, Ceo e co-fondatore di Zelros – Questi modelli sono attivi già in diversi settori; un esempio concreto è quello di Airbnb, realtà che deve il suo successo ad una piattaforma avanzata basata su calcoli matematici all’avanguardia. La sfida che si pone Zelros è quella di applicare questi modelli all’industria assicurativa”.
Zelrso ha sviluppato una piattaforma in grado di offrire un’esperienza personalizzata, dall’individuazione del target, alla consulenza e alla sottoscrizione della polizza. La piattaforma è così intuitiva che il cliente è in grado di sottoscrivere un prodotto in maniera autonoma e completamente automatizzata.
Sono gli Intermediari stessi a riconoscere il miglioramento del loro lavoro: un incremento dei preventivi, dal 20% al 50%, e del rapporto di conversione dal 5% al 20%. E non solo gli Intermediari riconoscono il valore della piattaforma, ma anche il mercato: a fine febbraio l’Insurtech francese ha raccolto 11 milioni di dollari.
Zelros prevede di implementare nuove funzionalità, come la gestione dei dati vocali delle conversazioni tra assicurati e consulenti o dagli operatori nei contact center, lo scopo è investire in tecnologie avanzate, per rispondere in maniera sempre più efficiente alle esigenze dei clienti.
Il CEO e fondatore di Zelros, Bourguignat, ha un focus di lunga durata ben preciso “Il nostro obiettivo è diventare leader tra i fornitori di soluzioni basate sull’Intelligenza Artificiale nel settore assicurativo italiano. Un ruolo rilevante lo giocheranno i clienti che decideranno di affidarsi alla nostra tecnologia. Entro la fine del 2022, infatti, ci aspettiamo di siglare 10 nuove partnership con i player principali del mondo insurance”, già dall’anno scorso, infatti, Zelros è arrivata anche in Italia.
“Entro la fine del 2022, stimiamo infatti di acquisire tra i 30 e i 35 i nuovi clienti, di cui 20/25, nelle quattro aree geografiche di nostro interesse (Francia, Germania, Italia e Nord America). Parallelamente continueremo a lavorare al miglioramento della nostra piattaforma, incrementando la nostra brand awareness e puntando a posizionarci come leader tra i fornitori di soluzioni AI oriented” dichiara Bourguignat.
