La tecnologia sta cambiando il settore assicurativo: scopri la startup di Setoo, la fabbrica di assicurazioni
La tecnologia sta rivoluzionando le compagnie assicurative: dal 2016 al 2018 tutto ciò che si chiama Insurtech ha raccolto 11,2 miliardi di dollari, il doppio rispetto agli anni precedenti.
Ecco il caso di Setoo, la fabbrica di assicurazioni per le e-business.
Insurtech: una lente di ingrandimento
Nella terza edizione di InsurtTech Outlook 2019, curata dalla multinazionale di consulenza Everis e NTT DATA, è emerso che il settore assicurativo evidenza maggiori investimenti in tecnologia, soprattutto su Cloud e App, seguito da Big Data, AI , Iot e Blockchain.
Anche se le società assicurative più "tradizionali" hano ancora paura ad aprirsi all'Insurtech, visto come una minaccia, è stata registrata una crescita sull'Interlligenza artificiale del 665%, solo negli ultimi due anni.
Durante l'evento, infatti, è stato descritto uno studio che prendeva in considerazione 1.900 startup e interpellato i dirigenti di 43 compangie assicurative, presenti in oltre 10 paesi.
I giganti come Amazon, Google, Apple, si stanno muovendo verso nuove direzioni: commercializzare i propri prodotti assicurativi, attraverso le proprie piattaforme.
La startup Setoo: la fabbrica di assicurazioni per le e-business
Setoo è una startup inglese che ha lo scopo di semplificare il prodotto assicurativo agli occhi del consumatore: la parola stessa "Setoo" è un gioco di parole di origine francese, che vuol dire "questo è tutto".
Una piattaforma che riesce a semplificare i processi assicurativi, che siano pertinenti e proposti al momento giusto.
Il target di Setoo sono le e-business, come agenzie di viaggio online, tour operator, rivenditori di biglietti, hotel e commercianti online, che hanno delle esigenze specifiche, fuori dai prodotti assicurativi tradizionali: se ad esempio stai organizzando una vacanza sugli scii, Setoo potrebbe proporti un'assicurazione sulla mancanza si neve. I prodotti sono parametrici, ciò vuol dire che, in caso di un trigger, i consumatori vengono subito ricompensati: in questo modo il processo dei reclami si appiattisce totalmente, perchè tutti gli indici della polizza sono accordati ancor prima della vendita.
Un'esempio del sistema reclami è fornito da Eya Gluska, CEO di Setoo:
Il volo di un passeggero viene cancellato, un evento che potrebbe portare incertezza e stress per la procedura reclami. Con Setoo, il cliente riceve un SMS che lo avvisa dell'immediato risarcimento, con un'offerta di prenotazione sul proossimo volo disponibile, con accesso alla first class lounge durante l'attesa.
